QUIENES SOMOS

 

TOTAL SERVICE S.R.L. comenzó sus operaciones en julio del 2002 reparando computadoras y equipamiento Informático en general.

A lo largo de estos años nuestro crecimiento ha sido exponencial, priorizando la esmerada atención Técnica y personal hacia Nuestros Clientes.

Hoy Total Service S.R.L. es una Pyme dedicada a la venta y reparación de equipos informáticos y electrónicos, con un Plantel de doce Personas trabajando con un propósito bien definido.

Somos distribuidores y Servicio Técnico Oficial de:

 

CENTRO DE SERVICIOS Y SOPORTE:

·         SYSPRINTER S.A. (ATENCION CLARO ARGENTINA)

·         GRUPO TECH S.A. (ATENCION PAGO FACIL Y OCASA)

·         CEITECH SOLUCIONES INFORMATICAS (TRABAJOS DE INSTALACION DE ROUTERS CISCO-ANTENAS SATELITALES-ADSL PARA TELECOM)

·         TEKNARIA (LEXMARK-HP-COMPAQ-TOSHIBA-BANGHO)

·         PENTACOM S.A. (PERSONAL S.A.-CONTRATOS DE MANTENIMIENTO TECNICO)

·         CLS S.A. (CONTRATOS DE MANTENIMIENTO TECNICO)

·         MEGATECH S.A.  (CONTRATOS DE MANTENIMIENTO TECNICO-3COM-COMPAQ- EPSON-FUJITSU-INFOCUS-HITACHI-HP-IBM-LINUX-MICROSOFT-NOVELL-OKIDATA-OMNIDATA-SAMSUNG-SCO-TEXAS INSTRUMENTS-XIRCOM)

·         AIR COMPUTERS (COMPUTADORAS PLAN MI PC)

·         YEL INFORMATICA S.A. (CONTRATOS DE MANTENIMIENTO TECNICO)-LA CAJA ART

·         EXO S.A. (COMPUTADORAS PLAN MI PC-MANTENIMIENTO TECNICO)

·         ZOOLOGIC THE SOFTWARE SOLUTION (SOFTWARE LINCE)

·         GRUPO FYG (CONTRATOS DE MANTENIMIENTO TECNICO)-GE MONEY

·         TOTAL SOLUCIONES (TELEFONIA IP-VPN’S-SEGURIDAD INFORMATICA-REDES INALAMBRICAS-DESARROLLOS TECNOLOGICOS AVANZADOS)

·         IAFIS ARGENTINA S.A. (ATENCION POLICIA FEDERAL Y POLICIA DE LA PROVINCIA DE LA PAMPA)

·         CIA. GLOBAL SERVICIOS S.A. (ATENCION CORREO ARGENTINO-CIA.LA MERCANTIL ANDINA-CONTRATOS DE MANTENIMIENTO TECNICO )

 

 

 

SERVICE OFICIAL:

·         ACER, AMERICAN BANKERS, AOC, BANGHO, BENQ, BGH, BISWAL, BROTHER, CANON, COMPAÑIA DE SEGUROS LA MERCANTIL ANDINA, CIFRA, DIPLOMATIC, DR. SPEEDY, EXO, KRETZ, LEXMARK, OKIDATA, OMNIDATA, PACKARD BELL, PROVIEW, SHARP, SUPERMICRO, TEXAS  INSTRUMENTS y XEROX.

 

SERVICE OFICIAL DE CONTROLADORES FISCALES:

• BEMATECH, CRAMS, ELITRONIC, EPSON, HASAR, MORETTI, NCR, OLIVETTI y SAMSUNG.

 

OTROS:

·         RESELLER CERTIFICADO APC.

·         HP BUSINESS PARTNER-PARTNER ONE.

·         MIEMBRO DEL PROGRAMA INTEGRADOR DE PRODUCTOS INTEL-IPI (ID 10354562).

·         MICROSOFT PARTNER PROGRAM  (ID TECNICO 736495 – ID ORGANIZACIÓN 1977256)

·         MIEMBRO DEL PROGRAMA SWAP SERVICE SAMSUNG.

·         DISTRIBUIDOR AUTORIZADO RED PRINTALIA (SOLUCIONES ESPECIALIZADAS DE IMPRESIÓN).

·         PALM ONE-TREO PARTNER PROGRAM.

 

 

Trabajamos solamente con productos de primer nivel y reconocimiento mundial.

 

 

NUESTRO KNOW HOW y AREAS:

 

COMPONENTES: CPU´S, Ópticos (CD ROM-DVD ROM), Motherboards, Memorias Discos rígidos y     mucho mas.

COMPUTADORAS, NOTEBOOKS y SERVERS.

ACCESORIOS y PERIFERICOS: Monitores CRT y LCD

IMPRESORAS MATRICIALES, A CHORRO DE TINTA, LED, LASER, TERMICAS e INSUMOS.

CONECTIVIDAD: Redes cableadas y Wi-Fi. Internet Wi-Fi y Satelital.

SEGURIDAD INFORMATICA: Cámaras IP, Routers y Firewals.

CONSUMO ELECTRONICO: Audio y Video, Cámaras de fotos, Plasmas, LCD, TV, DVD, Home Theater y Proyectores.

TELEFONIA: Centrales Telefónicas Digitales PABX e IP, Teléfonos, Facsímiles, Radiocomunicaciones, Telefonía Rural.

CONTROLADORES FISCALES: Registradoras, Impresoras, Tickeadoras, POS (Puntos de Venta)

DESARROLLO DE SOFTWARE A MEDIDA.

FOTOCOPIADORAS.

BALANZAS ELECTRONICAS.

 

AREAS ESPECIALES:

 

AUDIOCONFERENCIA

 

La audioconferencia  es una de las herramientas para generar productividad más utilizadas en la empresa, debido a que sus beneficios son inmediatos, relevantes y económicos.
Somos representantes de la marcas líderes del mercado: POLYCOM;  AETHRA y SONY.
Los teléfonos para conferencias brindan una experiencia de comunicación confortable y natural sobre las líneas telefónicas convencionales.
Otras de las ventajas que nos ofrecen es su simplicidad,  rápida implementación y  gran facilidad de uso.

 

COLABORACION

 

Actualmente la toma de decisiones y la respuesta inmediata son aspectos fundamentales a la hora de cerrar un negocio, controlar la producción, armar un proyecto, capacitar...
Las soluciones de colaboración resuelven la necesidad de mejorar la productividad al facultar a los equipos para trabajar con más efectividad a través de un mayor uso de las comunicaciones electrónicas.

Los beneficios medidos en el área de Colaboración son: 

• Tiempos más cortos en los ciclos del proyecto
• Reducción de reuniones
• Menores costos de viaje
• Mayor productividad

Entre las soluciones interactivas, ofrecemos  herramientas  tales como el Weboffice (permite el acceso a un portal de mesa con mensajería instantánea, conferencias de audio, vídeo y datos o cualquier combinación que contribuya a realizar tareas y trabajar en grupo) , Bridgit (permite mantener conferencias de datos de forma rápida y sencilla con cualquier persona y en cualquier lugar del mundo) , SynchronEyes (permite comunicarse y dirigir a los alumnos desde su escritorio mientras proporciona una enseñanza individual efectiva  o instrucciones al grupo), el Path Navigator (ofrece grandes ventajas tanto para los usuarios finales como para los administradores de redes), entre otros.

 

 

 

PIZARRAS INTERACTIVAS

 

Los productos de la línea Smart Technologies  contribuyen a aumentar la motivación y el rendimiento de los estudiantes, al convertir el aprendizaje en una experiencia dinámica en la sala de clases.
La clave es el TACTO, ya que con la mano se puede acceder a cualquier lugar del escritorio de la PC.  Para escribir con tinta digital se puede usar el dedo o un lápiz que  no necesita de baterías ni herramientas especiales que fallan o se pierden.
SMART Board posee una bandeja inteligente con 4 lápices y un borrador, la cual detectará automáticamente la herramienta seleccionada.

También posee botones  que activan el Teclado en pantalla, y el botón derecho del mouse.
Además cuenta con un software en 25 idiomas que permite escribir y guardar archivos diferentes en Word, Excel, Power Point y navegar por Internet.
Smart Board aporta una innumerable cantidad de herramientas para mejorar la calidad educativa en el mundo actual, donde la tecnología ocupa un lugar importante.

 

SALAS MULTIMEDIA

 

Diseñamos, provisionamos e implementamos salas multimedia y auditorios con capacidad para realizar reuniones, presentaciones, capacitaciones, videoconferencias, audioconferencias, etc.

Contamos con una gran variedad de equipamiento con la mas alta tecnología:  Sistemas de proyección portátiles, con soportes fijos o motorizados; Monitores de Plasma y Monitores de LCD;  Pizarras Interactivas; Reproductor y Grabador de Video; Distribuidores, Switches, Matrices y Conversores; Racks para equipamiento;Sistema de Traducción Simultánea; Sistema de Sonido; Cámaras Documentos y Automatización de las distintas funciones que componen la sala; entre otros.

 

SEGURIDAD

 

Los viejos sistemas de CCTV (circuitos cerrados de televisión) que se empleaban para observar lo que acontecía en diversos sectores de la empresa, requerían de tendidos especiales de cable coaxil ó fibra óptica, combinados con sistemas de grabación analógicos (usualmente en cintas, que había que guardar y rotular a mano). Hoy la convergencia tiende a simplificar y a ahorrar, es decir, usar la infraestructura existente antes de tener varias infraestructuras paralelas. Entonces, han cedido paso a los sistemas de cámaras sobre IP con sistemas de grabación y búsqueda digital, brindando además la posibilidad de distribuir los puntos de monitoreo.

• Proveemos e instalamos estos sistemas
• Resolvemos y trabajamos con lo que hoy denominamos "Control y Monitoreo de Espacios Críticos" que resuelven los inconvenientes

 SISTEMAS DE AUTOMATIZACION Y CONTROL

 

Los soluciones AMX incluyen una gran variedad de paneles muy sencillos de operar, diseñados a medida, confiables, consistentes y escalables que simplifican la interacción de la gente con la tecnología.
AMX diseña y fabrica sistemas de control y automatización para salas de reunión, hogares, aulas, bibliotecas, escuelas, universidades y cualquier otro tipo de instalación.

 

 

SISTEMAS DE VISUALIZACION PARA SALAS DE CONTROL

 

Las soluciones de Christie proveen un amplio espectro de aplicaciones en diferencies industrias, donde se utilizan grandes pantallas compuestas por información, gráficos y multimedia.

Los sistemas de visualización están compuestos por múltiples cubos, administrados por un controlador,  que forman una pared grafica que actúa como una unidad lógica. La información que se despliega en grande ventanas,  es enviada vía red local, según las prioridades y preferencias del usuario.

 

STREAMING

 

 

Los servicios de streaming consisten en propagar en "multicast" (a varios sitios) o "unicast" (a un sitio), audio y video en vivo ó bajo demanda. De esa manera desde una PC, con un navegador y audio, es posible participar (con la única limitante del ancho de banda de conexión a la Red).

Es posible además sincronizarlo con datos para por ejemplo, tener una presentación completa en un terminal (PC).

Puede ser empleado en la Intranet de la empresa y/o en Internet. Las aplicaciones son múltiples, desde la propagación de un evento en "vivo", hasta el acceso bajo demanda  de cursos previamente almacenados en un servidor.

Estos sistemas se están convirtiendo además, en un complemento para quienes ya poseen grandes sistemas de videoconferencia para llegar de manera  masiva a la audiencia.

 

• Trabajamos con la opción de compra de equipamiento ó alquiler para eventos.

 

VIDEOCONFERENCIA

 

La videoconferencia es un sistema que permite mantener una comunicación simultánea entre dos o más puntos habilitados y conectados a las redes de transmisión de datos o ISDN. Este tipo de comunicación se caracteriza por ser:
Integral, ya que permite el envío de imagen (personas, video, multimedia), sonido Stereo (voz de alta calidad, música, multimedia, etc.) y datos (Presentaciones, bases de datos, Web, etc.).
Interactiva, pues permite una comunicación bidireccional en todo momento.
De alta calidad y definición, al distribuirse la señal a través de nuevos parámetros de audio y video.
Entre las ventajas observadas en la utilización de la videoconferencia podemos enumerar las siguientes:

• Mejoras en la productividad al eliminar tiempos de viaje y reducir la fatiga del personal
• Beneficios estratégicos dados por mejor atención de clientes, seguimiento más cercano de las operaciones y decisiones más rápidas
• Comunicación más fluida y eficiente entre el personal de la empresa
• Aprovechamiento más eficiente de los recursos humanos claves de la empresa
• Reducción importante de costos de viaje 

 

SISTEMAS DE CONTROL

 

-Sistemas de Identificación Automatica de Huellas Dactilares, o AFIS (Automated Fingerprint Identification Systems) para uso Civil y Criminal.

-Sistemas de Control de Acceso Biométrico

-Sistemas de Control de horarios y asistencia sin credenciales

-Sistemas de Control de ingreso/egreso para aeropuertos

-Sistemas de Control de Pago basados en tecnología biométrica

-Sistemas de "Fidelidad del cliente" sin credenciales

-Integración de soluciones de huella dactilar para el control del fraude de identidad en general (pago de empleados, medicina prepaga, licencias y credenciales, emisión de pasaportes y cédulas, seguro social, voto electrónico)

 

 

NUESTRO SERVICIO TECNICO:

 

• Contamos con un plantel de profesionales con un mínimo de VEINTE años de experiencia en las distintas áreas.
• Cinco técnicos para cubrir de manera óptima todas las áreas.
• Tres vehículos para atención “on site”
  
  

Esta estructura nos permite cubrir toda la Provincia de La Pampa y localidades vecinas con la Provincia de Buenos Aires y Córdoba.

Tenemos laboratorio técnico propio que nos permite priorizar la dedicación a nuestros clientes tanto en el servicio post-venta como en la atención de garantías y service solicitados.

El permanente contacto con nuestros clientes, conocer sus necesidades y escuchar sus sugerencias, son elementos vitales para mejorar la calidad de nuestro servicio.
      Alianzas con las principales Empresas Proveedoras del país, nos permiten estar continuamente capacitados, realizando Cursos mensualmente.

Señalamos a vuestro conocimiento que contamos con vasta experiencia en esta actividad, desarrollada desde el año 1984 para comercializadoras locales de la marca.

Estamos en condiciones de suministrar para vuestra mejor información las referencias (comerciales y de usuarios) y Curriculums que avalan suficientemente lo expresado.